Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Treinbestuurderselectie wordt uitgebaat door North Flanders AI, [rechtsvorm], met zetel te [adres], ingeschreven onder ondernemingsnummer [ondernemingsnummer] (hierna “Treinbestuurderselectie”, “wij”). Je bereikt ons via info@northflandersai.com. Betalingen op het platform verlopen via Paddle.com Market Ltd of Paddle Payments Ltd (“Paddle”), die optreedt als merchant of record: Paddle is de formele verkoper van de digitale inhoud en verwerkt de betaling, facturatie en btw.

2. Wat Selection Conducteur is, en uitdrukkelijk niet is

Treinbestuurderselectie is een onafhankelijk oefenplatform voor kandidaten in de selectieprocedure voor treinbestuurder in België. Treinbestuurderselectie is niet verbonden met, erkend door of geaffilieerd met de Belgische spoorwegen, Selor/Werkenvoor.be of enige andere organisator van selectieproeven.

De echte selectieproeven zijn vertrouwelijk en veranderen regelmatig. Het is voor niemand, ook niet voor Treinbestuurderselectie of enige andere aanbieder, mogelijk om de exacte inhoud van de proeven te kennen. Al onze oefeningen zijn zelf ontwikkeld en bootsen uitsluitend het formaat, de vraagtypes en het niveau van de proeven na, op basis van publiek beschikbare informatie. Er worden nergens echte examenvragen gereproduceerd. Onze beschrijvingen van de procedure, timing en slaagdrempels zijn indicatief en kunnen afwijken van de actuele procedure.

Treinbestuurderselectie geeft geen enkele garantie dat je slaagt voor (een onderdeel van) de selectieprocedure, en doet geen enkele belofte over de gelijkenis tussen onze oefeningen en de effectieve proeven op jouw testdag. Je resultaat hangt af van je eigen aanleg, voorbereiding en van de effectieve proeven.

3. Account en gebruik

Om te oefenen heb je een account nodig. Je account is strikt persoonlijk: je deelt je toegang niet met anderen en je geeft correcte gegevens op. Het is niet toegestaan om content van Treinbestuurderselectie te kopiëren, te scrapen, door te verkopen, publiek te verspreiden of te gebruiken om een concurrerend aanbod op te bouwen. Bij misbruik (waaronder gedeelde accounts, geautomatiseerde toegang of poging tot omzeiling van de toegangscontrole) kunnen wij je toegang schorsen of beëindigen zonder terugbetaling.

4. Aankopen, prijzen en betaling

Toegang tot betaalde onderdelen koop je via tijdsgebonden passen (bijvoorbeeld 20 of 90 dagen per fase, of een dagpas voor gecombineerde fases). Een pas is een eenmalige aankoop: geen abonnement, geen automatische verlenging, geen stilzwijgende kosten. Na afloop stopt de toegang vanzelf. Alle prijzen zijn inclusief btw. De prijs die je ziet op het moment van aankoop is de prijs die geldt; wij kunnen prijzen op elk moment wijzigen voor toekomstige aankopen.

5. Levering en herroepingsrecht

Je koopt digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en die onmiddellijk na de betaling beschikbaar wordt gesteld. Door je aankoop af te ronden, verzoek je uitdrukkelijk om die onmiddellijke levering en erken je dat je daardoor je wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen verliest (artikel VI.53, 13° van het Wetboek van economisch recht; artikel 16, m) van Richtlijn 2011/83/EU). Dit wordt bij de aankoop ook zo vermeld.

6. Terugbetalingen

Omdat je afstand doet van je herroepingsrecht (artikel 5), worden aankopen niet terugbetaald. In het bijzonder geven de volgende situaties geen recht op terugbetaling:

• Je bent niet geslaagd voor (een onderdeel van) de echte selectieprocedure, of je vond de echte proeven anders dan onze oefenversies. Niemand kent de echte vragen; wij beloven geen gelijkenis en geen resultaat.
• Je hebt je pas niet of weinig gebruikt, of de resterende dagen zijn verlopen.
• De selectieprocedure werd gewijzigd, uitgesteld of geannuleerd door de organisator.
• Je hebt je bedacht na de aankoop (zie artikel 5).

7. Wettelijke conformiteitsgarantie

De wettelijke conformiteitsgarantie voor digitale inhoud blijft onverkort gelden en wordt door deze voorwaarden niet beperkt. Werkt het platform niet zoals het hoort (bijvoorbeeld: je pas geeft geen toegang, een gekocht onderdeel laadt structureel niet), meld dit dan via info@northflandersai.com. Wij brengen het dan in orde. Enkel wanneer wij een gebrek aan overeenstemming niet binnen een redelijke termijn kunnen verhelpen, heb je recht op een passende prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, zoals de wet voorschrijft. Ontevredenheid over je eigen testresultaat is geen conformiteitsgebrek.

8. Intellectuele eigendom

Alle content op Treinbestuurderselectie (vragen, uitleg, simulaties, teksten, illustraties, software) is eigendom van Treinbestuurderselectie of haar licentiegevers. Je krijgt een persoonlijke, niet-overdraagbare en niet-exclusieve licentie om de content te gebruiken voor je eigen voorbereiding, zolang je toegang loopt. Elk ander gebruik vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Beschikbaarheid en wijzigingen aan het platform

Wij doen redelijke inspanningen om het platform beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. Onderhoud, updates of storingen bij onze leveranciers kunnen tijdelijke onbeschikbaarheid veroorzaken; dat geeft geen recht op terugbetaling of verlenging, tenzij de onbeschikbaarheid een conformiteitsgebrek vormt (artikel 7). Wij kunnen de inhoud en functies van het platform verbeteren of wijzigen. Als wij het platform definitief stopzetten terwijl jij een lopende pas hebt, betalen we het niet-verstreken deel van die pas pro rata terug.

10. Aansprakelijkheid

Treinbestuurderselectie is niet aansprakelijk voor de uitkomst van je selectieprocedure, voor beslissingen die je neemt op basis van onze content, of voor onrechtstreekse schade (zoals gederfde inkomsten of verlies van een kans op aanwerving). Onze totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór het schadegeval aan Treinbestuurderselectie-aankopen hebt betaald. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten (zoals opzet of zware fout).

11. Privacy

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid. Kort: we verzamelen enkel wat nodig is om het platform te laten werken, we gebruiken cookieloze analytics en je kan je account en gegevens op elk moment laten verwijderen.

12. Klachten, toepasselijk recht en geschillen

Heb je een klacht, mail dan eerst naar info@northflandersai.com. We antwoorden binnen een redelijke termijn en zoeken een oplossing. Als consument kan je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ec.europa.eu/odr). Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van [gerechtelijk arrondissement], onverminderd dwingende bevoegdheidsregels ten gunste van consumenten.

13. Wijzigingen aan deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen kondigen we aan op het platform of via e-mail. De versie die geldt op het moment van je aankoop blijft van toepassing op die aankoop. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.